FAQ – Häufig gestellte Fragen
Alles rund um Barfußschuhe
Was sind Barfußschuhe?
Barfußschuhe sind darauf ausgelegt, das Barfußgefühl möglichst realistisch nachzuempfinden: dünne, flexible Sohle, Nullabsatz (Zero Drop) und viel Zehenfreiheit. Ohne Absatz oder stützende Elemente ermöglichen sie ein natürliches Laufgefühl – fast wie barfuß.
Welche Vorteile haben Barfußschuhe?
Sie fördern die natürliche Bewegung, trainieren die Fußmuskulatur und können Fehlstellungen vorbeugen. Viele berichten außerdem von weniger Rückenschmerzen und einem besseren Körpergefühl.
Für wen sind Barfußschuhe geeignet?
Grundsätzlich für alle – ob jung oder alt, Einsteiger oder Erfahrene. Bei Vorerkrankungen bitte vorher mit einer Fachperson absprechen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Miss deine Fußlänge in cm (Ferse bis längster Zeh) und vergleiche sie mit unserer Größentabelle. Diese findest du beim Artikel unter „Größenberater“ inklusive Messanleitung.
Fallen eure Schuhe eher klein oder groß aus?
Unsere Schuhe fallen größengerecht aus. Schwankst du zwischen zwei Größen, wähle die größere. Auf jeder Produktseite findest du zusätzliche Passformhinweise.
Gibt es Barfußschuhe für breite Füße?
Ja. Unsere Modelle sind bewusst großzügig im Zehenbereich geschnitten, damit deine Zehen natürlich Platz haben.
Wie pflege ich meine Barfußschuhe richtig?
Mit einem feuchten Tuch reinigen. Bei stärkerer Verschmutzung Wasser und milde Seife verwenden.
Alles rund um deine Bestellung
Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Produkt wählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls keine E-Mail ankommt, kontaktiere uns bitte unter info@dotales.com.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Kauf auf Rechnung (Bonitätsprüfung möglich), Lastschrift und Sofortüberweisung (Klarna) – alles sicher über PayPal abgewickelt (SSL-Verschlüsselung).
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreibe uns mit Bestellnummer an info@dotales.com.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos. Für andere Länder gelten landesübliche Gebühren; die genauen Kosten siehst du im Warenkorb nach Wahl des Versandlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage. International je nach Land etwas länger.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du von DHL eine E-Mail mit Sendungsnummer zur Online-Sendungsverfolgung.
Alles rund um deine Rücksendung
Kann ich meine Schuhe zurückgeben?
Ja. Ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Melde die Rücksendung vorab über dein Kundenkonto, den Link in der Bestellmail oder per E-Mail an info@dotales.com an. Verpacke die Artikel sicher und gib das Paket beim Versanddienstleister ab. Mit Retourenlabel bitte bei DHL abgeben; bei rabattierten Artikeln kannst du einen Dienstleister deiner Wahl nutzen. Bitte den Einlieferungsbeleg aufbewahren. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung bei uns eintreffen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Vollpreisartikeln übernehmen wir die Kosten. Bei rabattierten Artikeln trägt sie der Kunde.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.